Neuf prestations, une seule logique : régler le problème du jour sans abîmer ce qui fonctionne encore. Cette page fait le tour de ce que nous faisons à Craponne. Pour chaque service, vous trouvez la situation qui y mène, ce qui se passe ensuite et le lien vers la page détaillée.
Vous êtes dehors ou bloqué : quel service appeler ?
Quand la porte est fermée et que vous êtes du mauvais côté, on ne cherche pas un nom de prestation, on cherche quelqu’un qui vienne vite. Voici comment ces situations se rangent.
- Ouverture de porte : la porte a claqué, le trousseau est resté à l’intérieur. L’ouverture démarre à 79 €, déplacement compris, avec un prix annoncé au téléphone.
- Ouverture de porte blindée : même scène, mais avec une porte faite pour résister. La méthode change, le tarif aussi, et vous le connaissez avant que l’artisan ne parte.
- Dépannage d’urgence : clé cassée dans le cylindre, serrure bloquée, porte forcée qu’il faut refermer avant la nuit.
Votre serrure fatigue ou ne suffit plus : que choisir ?
Ici, rien ne presse à la minute, mais mieux vaut agir avant le blocage. Quatre pages couvrent ce terrain.
- Changement de serrure : serrure usée, abîmée par une tentative d’effraction ou simplement dépassée par l’usage de la maison.
- Remplacement de cylindre : on garde la serrure et on change la pièce qui reçoit la clé. Pose en moins d’une heure, clés neuves numérotées.
- Serrure multipoints : 3 ou 5 points de fermeture pour la porte d’entrée, réglés pour que la porte reste douce à fermer.
- Blindage de porte : renforcer la porte que vous avez plutôt que la remplacer, quand elle s’y prête.
Et les accès dont on parle peu, ainsi que les clés ?
Une maison ne se résume pas à sa porte d’entrée. Deux pages s’occupent du reste.
- Serrure de garage et volet roulant : porte de garage, porte de service, portillon, verrou de volet.
- Double de clés : copie d’une clé ordinaire, clé protégée avec carte de propriété, clé perdue à remplacer.
Comment se passe une intervention, du premier appel à la facture ?
Toujours les mêmes trois étapes, quel que soit le service. Vous décrivez la situation : qui est dehors, quelle porte est fermée, quel âge a la serrure. Nous vous annonçons le prix et l’heure d’arrivée. Puis l’artisan se présente à Craponne en 20 à 30 minutes, de 8h à 20h, six jours sur sept, choisit la méthode la plus douce pour votre porte et vous remet une facture claire avant de repartir.
Pourquoi certaines pages n’affichent-elles pas de prix ?
Parce qu’un montant affiché sans avoir vu votre porte ne veut rien dire. Le point de départ de 79 € vaut pour l’ouverture d’une porte claquée. Pour tout le reste, le prix dépend de la porte, de la serrure et de l’état du cadre : il vous est annoncé au téléphone avant le déplacement, après deux ou trois questions. Une fois que vous l’avez accepté, il ne bouge plus. Vous restez libre de refuser avant que l’artisan ne se déplace.
Un exemple pour comprendre comment on aiguille
Un soir, dans une résidence du centre-ville, une habitante appelle parce que sa serrure « force depuis une semaine ». Au téléphone, deux questions suffisent. La clé tourne-t-elle sans accroc dans le cylindre ? La porte frotte-t-elle contre le cadre ? La clé accroche, la porte ne frotte pas : le coupable est le cylindre, pas la serrure entière. Elle n’a donc pas besoin d’un changement complet, seulement d’un remplacement de cylindre, plus simple et plus rapide. C’est ce genre d’aiguillage qui évite de payer pour ce dont on n’a pas besoin.
Votre problème ne rentre dans aucune case ? Décrivez-le à notre équipe de serruriers à Craponne : en deux phrases, on vous dit ce qu’il faut faire, combien cela coûte et dans quel délai on arrive.
Pour tomber sur la bonne prestation du premier coup, appelez le 06 13 04 02 22 : le prix et l’heure d’arrivée vous sont donnés avant tout déplacement.